最近、私たちの生活には、迷惑電話や迷惑メールが増えてきています。
この間、0800という番号からの不審な着信がありました。
何か怪しいと思い、その着信には応答しませんでしたが、このことについて少し疑問が湧いたので、この件について調査してみることにしました。
0800とは？
まず大事なのは、0800番号がフリーダイヤルで、無料通話用の番号であるということです。
一般的に0120の番号がフリーダイヤルとして知られていますが、最近では0120番号の利用が減っているようです。
この背景から、0120の代わりとして新たに0800番号がフリーダイヤルとして使われ始めたようです。
0800番号に出てしまった…料金はどうなる？
0800で始まるフリーダイヤルからの着信に応答した場合、通話料金の心配は不要です。
通話料は相手方が負担しますので、安心してください。
フリーダイヤル（例：0800、0120）からの通話は、発信側が料金を負担するシステムです。
これは、総務省のホームページにも記載されています。
一般の通話では発信者が料金を支払いますが、「0120」「0800」番号の場合、着信者が料金を負担する仕組みです。
0800番号の多くは営業電話
0800番号からの着信は、通常、セールスや営業の電話であることが多いです。
スマートフォンやインターネット回線の変更、電気代節約、太陽光発電パネル、引越し見積もり、車の見積もりなど、様々な営業電話があります。
しかし、稀に契約業者からの滞納連絡の場合もあります。
例えば、関西電力や楽天モバイルからの滞納連絡などです。
料金の未払いや滞納がある場合は、料金に関する連絡である可能性もあります。
しつこい着信がある場合は、重要な連絡の可能性がありますので、着信番号を調査することをおすすめします。
0800は携帯番号ではない
0800で始まる番号は、080の携帯番号と間違えやすいですが、0800は携帯番号ではありません。
携帯電話番号には「080-0」のような形式は存在しません。
重要でない場合は、無視しても構いません。
0800からの電話への適切な対応方法
0800からの電話が来た場合、どう対応すべきかを具体的に見ていきましょう。
対処のステップは以下のようになります。
- 0800からの着信を確認する
- 最初は電話に出ず、無視する
- 着信番号をインターネットで検索して、どの業者かを調べる
- 必要に応じて折り返し、不要なら無視
この対処法のキーポイントは、まずは相手を確認することです。
見知らぬ業者からであれば、完全に無視するのが適切です。
一方で、契約中の業者等の場合、重要な連絡の可能性があるので注意が必要です。
余裕があれば、折り返し連絡をしても、0800はフリーダイヤルなので通話料はかかりません。
0800番号に出てしまうと長々とした営業トークに巻き込まれる恐れがあるので、適切に対処することが大切です。
