0800から着信の対処法。迷惑電話?掛け直し時の通話料金や一括着信拒否も | 気になる調査隊
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0800から着信の対処法。迷惑電話?掛け直し時の通話料金や一括着信拒否も

0800から着信の対処法。迷惑電話?掛け直し時の通話料金や一括着信拒否も 電話

多くの方が、スマートフォン、携帯電話、または自宅の固定電話に届く「0800」で始まる番号からの電話に頭を悩ませていることでしょう。

この「0800」番号は、どこの番号なのか、折り返しの必要はあるのか、それとも無視すべきか?

このような疑問を抱える方へ、知らない「0800」番号からの着信にどのように対処するかを調査しました。

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「0800」番号の基本情報

「0800」で始まる番号は、1999年7月にスタートした11桁の通話料金受信者負担サービスです。

この番号の仕組みは、0120のフリーダイヤルと似ています。

多くの人が携帯番号の「080」と混同しやすいですが、これらは主に固定電話の番号です。

「0800」番号を扱う主要な通信会社は?

「0800」番号を提供している通信会社については、総務省のウェブサイトに詳細があります。

NTTコミュニケーションズ、KDDI、ソフトバンク、NTT西日本、楽天コミュニケーションズ、QTnetなどがあります。

これらの中で、NTTコミュニケーションズが大部分の番号を使用しており、QTnetを除くとすべてがよく知られた通信会社です。

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「0800」番号の着信源と迷惑電話の見極め

「0800」で始まる番号からの着信は、日本国内の会社や機関からのものですが、それが迷惑電話かどうかは一概には言えません。

友人や知人からではなく、通常は固定電話番号であるため、迷惑電話かどうかの判断は携帯番号より容易です。

いくつかの一般的に報告されている「0800」番号の発信元と目的を調査した結果は以下の通りです。

  • 0800-111-2009: ソフトバンク光の委託業者、光回線の勧誘
  • 0800-888-0028、0800-170-1166、0800-919-0157: ソフトバンクモバイル、案内自動音声(滞納時の連絡)
  • 0800-100-0364: 引越侍(エイチーム)、引越し見積もり後の連絡
  • 0800-170-1200: ソフトバンク、光回線工事の連絡
  • 0800-200-2116: NTT西日本、フレッツ光関連の通知
  • 0800-777-8810: 関西電力、電力に関する通知
  • 0800-300-3430: WiMAX窓口、サービスの確認や勧誘
  • 0800-600-0000: 楽天モバイル、料金案内や滞納通知

ソフトバンク関連の連絡が多いことがわかります。

リストにない番号からの着信の場合は、自身で調査し、迷惑電話かどうかを判断することを推奨します。

電話番号の発信元を特定

「0800」の番号は多くの場合、企業の公式サイトに掲載されています。

Googleなどの検索エンジンで「0800XXXXXXX」と検索すると、企業情報が容易に見つかります。

検索で情報が見つからない場合は、ウェブの電話番号検索サービスを利用してみましょう。

会社名からかけ直すかの判断

会社名や機関名が判明したら、過去にその会社のサービスを利用したことがあるかどうかを考えてみましょう。

現在加入しているサービスがある場合や最近購入した商品がある場合は、折り返し連絡をする価値があります。

しかし、自分に無関係な会社や、遠方の地域の企業であれば、単なるセールスの可能性が高いため、無視しても問題ありません。

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0800番号への掛け直し時の通話料金について

0800番号は、0120番号のフリーダイヤルと同様、着信側が通話料を支払うシステムです。

Q6 「0△△0」型の電話番号はどのように使われているのですか?

「0△△0」で始まる番号は、特殊なサービスであることをわかりやすくするために電話会社共通の番号として用いられています。代表的なものとしては、料金着信払い通話(フリーフォンサービス)用の「0120」、「0800」(「0120」の番号は全部で10桁、「0800」は携帯電話、PHSと同様に全部で11桁です。)から始まる番号があります。普通の通話では、発信者(電話をかける人)が通話料を支払いますが、「0120」「0800」から始まる番号に電話すればその通話料は着信者(電話を受ける人)が支払うこととなります。

引用元:電話番号に関するQ&A-総務省

このため、0800番号への掛け直しは通話料無料です。

相手が誰かはっきりしない場合でも、通話料の心配なく掛け直すことが可能です。

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0800番号の着信拒否方法

0800番号の着信を拒否する方法は、スマートフォンと固定電話で異なります。

スマートフォン・・・

  • スマホの標準機能で個別に着信拒否設定
  • 着信拒否機能付きのアプリを使用
  • 通信キャリアの迷惑電話防止サービスの活用

固定電話・・・

  • 電話機自体の機能を利用して着信拒否(ナンバーディスプレイの契約が必要)
  • 迷惑電話防止サービスを利用して個別設定

これらの方法では、受けた0800番号を個別に設定する必要がありますが、固定電話では次のように一括設定することも可能です。

固定電話での一括着信拒否

特定の固定電話機では、フリーダイヤル番号全体の着信拒否設定が可能です。

例えば、Panasonic製の電話機の場合、該当ページに記載されている通り、0800と0120の番号からの着信を一括で拒否することができます。

参考サイト:「着信拒否の設定方法 – Panasonic」

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